Widerrufsrecht

Wir gewähren eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, deinen Kauf zu widerrufen und eine Rücksendung anzumelden.

Während dieser Zeit darfst du den Artikel prüfen und anprobieren, wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest. Sollte der Artikel Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, die über das zur Beurteilung des Produkts erforderliche Maß hinausgehen, behalten wir uns vor, einen Wertverlust einzubehalten.

Um eine Rücksendung zu starten, kannst du unser Retourenportal nutzen. Rücksendungen können an die folgende Adresse geschickt werden: 

Kickboxing-shop.nl
Prinses Irenelaan 91
1911 HV Uitgeest
Niederlande

Meldest du deine Rücksendung über das Retourenportal an? Dann senden wir dir ein günstiges Rücksendeetikett sowie Anweisungen zu. Du kannst das Paket auch auf eigene Initiative und auf eigene Kosten direkt an unsere Rücksendeadresse schicken, sofern du uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über den Widerruf informierst.

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter klantenservice@kickboxing-shop.nl kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem prüfen und für dich lösen.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Arten von Artikeln sind gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wie z. B.:

• Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (wie z. B. Zahnschützer/Mundschützer oder Tiefschützer).
• Gutscheine.

Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem spezifischen Artikel hast.

 

Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzusenden und entweder Shop-Guthaben zu wählen oder, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, eine neue Bestellung im Webshop aufzugeben.

Gesetzliche Bedenkzeit (EU)
Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach diesem Widerruf hast du nochmals 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.

Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis – einschließlich etwaiger gezahlter Standardlieferkosten für die Hinsendung – so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, du hast dich für Shop-Guthaben entschieden. Hast du 14 Tage nach dem Widerruf noch keine Rückerstattung erhalten? Dann kontaktiere uns bitte unter klantenservice@kickboxing-shop.nl.